Задачи по защите прав потребителей с ответами

Разместить заказ Вход Регистрация. Разместить заказ.

Задачи по защите прав потребителей с ответами

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму консультанта или позвоните по телефонам:

+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область

+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и область

Это быстро и бесплатно!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Права потребителя. Ситуационные задачи - 1 часть

Оперативная информация единой дежурно-диспетчерской службы города. Решила сходить в наш открытый бассейн. Абонемента у меня нет. На ресепшене сказали, что хоть посещение и разовое, надо купить карту клиента за руб. Мало того, что один заплыв стоит руб. Могут ли мне навязывать такую услугу? В соответствии с ч. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров работ, услуг , возмещаются продавцом исполнителем в полном объеме.

Согласно ст. В частности, информация об услугах в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения услуг, в том числе при оплате услуг через определенное время после их оказания потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем.

Таким образом, приобретение карты клиента необходимо, если это является обязательным условием посещения выбранного Вами бассейна. В кафе, которое мы с друзьями нередко посещаем, нет банковского терминала. Рассчитаться можно только наличными или переводом на карту. Насколько это правомерно? Обслуживание в кафе регулируется Правилами оказания услуг общественного питания, которые утверждены Постановлением Правительства РФ от Согласно п. Потребитель обязан оплатить оказываемые услуги в сроки и в порядке, которые согласованы с исполнителем.

В соответствии с п. Обязанность обеспечить возможность оплаты товаров работ, услуг с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт распространяется на продавца исполнителя , у которого выручка от реализации товаров работ, услуг за предшествующий календарный год превышает сорок миллионов рублей. Продавец исполнитель освобождается от обязанности обеспечить возможность оплаты товаров с использованием национальных платежных инструментов если:.

Таким образом, расчёты должны осуществляться в соответствии с законодательством РФ. Обязанность осуществлять расчеты с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт установлена только для кафе, которые соответствуют вышеуказанным условиям.

Контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и её территориальные органы г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, б. Потребовалась мне консультация платного узкого специалиста.

Для этого было необходимо предоставить ему узи-диагностику, которую мне за руб. На приеме доктор усомнился в ее достоверности и сам провел мне исследование, затем в пух и прах разнеся районных специалистов.

Пришлось за исследование платить дважды, что пробило брешь в моей пенсии. Могу я потребовать от поликлиники возврата денег за некачественное узи? Пунктом 27 Постановления Правительства РФ от В соответствии с абз. В случае оказания Вам услуги ненадлежащего качества, нарушения исполнителем условий заключенного договора, Вы вправе обратиться в поликлинику с требованием о возврате денег.

Сделать это необходимо в письменной форме с приложением копий необходимых документов договора об оказании медицинских услуг, квитанции, чека об оплате услуг, заключения и результатов обоих УЗИ-диагностик и др. В случае отказа, Вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав. В исковом заявлении необходимо указать обстоятельства, на которых основаны Ваши требования и представить доказательства оказания услуги ненадлежащего качества и другие необходимые документы договор об оказании медицинских услуг, квитанцию, чек об оплате услуг, заключения и результаты УЗИ-диагностик и др.

Могу ли я вернуть деньги за не понадобившийся подарочный сертификат на косметику? Если да, то, в какие сроки? Приобретение физическими лицами у розничных продавцов сертификатов на оплату товаров, а также купля-продажа товаров с использованием указанных сертификатов регулируются нормами Закона Российской Федерации от Пока товар ещё не передан покупателю, продавец является его собственником, следовательно, договор купли-продажи еще не заключен.

Поскольку статьей Гражданского кодекса РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, Вы имеете право отказаться от заключения договора купли-продажи до передачи вам товара, а также потребовать у продавца оплаченного аванса за товар в счет возврата за подарочные сертификаты, за исключением случаев когда внутренними правилами торговой организации установлено, что возврат подарочных сертификатов невозможен.

В этом случае, покупатель при покупке сертификата должен быть осведомлен о таком запрете. Через неделю после того, как я приобрела в зоомагазине двух попугаев, один из них умер. Уверена, что мне продали заведомо больную птицу.

Можно ли вернуть деньги и нужно ли для этого заранее подготовить какие-либо документы? Например, заключение ветеринарной клиники. Согласно статье Гражданского кодекса РФ к животным применяются общие правила об имуществе, следовательно к ним применимы и нормы Закона Российской Федерации от Согласно статье 18 указанного Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе либо потребовать замены товара, либо возврата уплаченной за товар суммы.

Магазин может провести экспертизу с целью определения было животное больно или нет. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель потребитель обязан возместить продавцу изготовителю расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Приобретая билет на поезд, кассирша на вокзале заставила подписать якобы, обязательную страховку здоровья, мотивируя это тем, что полка верхняя и при падении возможны травмы. Разве эта допуслуга не является добровольной?

Таким образом, никакими нормативными правовыми актами страхование жизни и здоровья при покупке билета на поезд не предусмотрено, так как оно является добровольным. Заказал еду в кафе с доставкой на дом. Открыв пластиковую тару, обнаружил в блюде посторонний предмет уголок от картонной коробки. Сразу сфотографировал и снял видео. Что делать, если в кафе отказываются вернуть деньги?

При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Согласно ч. При этом, по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В случае отказе продавца от требования о возврате денег, Вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав.

В исковом заявлении необходимо указать обстоятельства, на которых основаны Ваши требования и представить доказательства обнаруженных недостатков товара, а также отказ продавца от возврата денег за товар с недостатками. Являюсь единственным собственником квартиры, в которой проживаю со своей с летней матерью. Недавно ее уговорили подписать договор на установку пластиковых окон на кругленькую сумму.

Можно ли расторгнуть договор на основании того, что он был заключен не с собственником жилья? При этом мама прописана в моей квартире.

Расторжение договора согласно п. В соответствии с Законом РФ от Ваша мать как потребитель подписала договор на установку пластиковых окон.

Тот факт, что она не является собственником квартиры в которой зарегистрирована и решила установить пластиковые окна не является основанием для расторжения договора и возврата всей суммы денег.

Таким образом, договор на установку пластиковых окон возможно расторгнуть по соглашению сторон, либо Ваша мать вправе отказаться от исполнения договора, оплатив исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору, если таковые расходы имеются у исполнителя.

Скажите, куда обратиться, чтобы прекратить это безобразие и проведут ли проверку по заявлению лишь одного человека или нужно, чтобы жалоба была коллективной? Может ли банк по своему усмотрению устанавливать размер процентов за просрочку платежа по кредиту? Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Таким образом, размер процентов за просрочку платежа по кредиту определяется на основании норм законодательства или условиями договора, заключенного с Вами. По своему усмотрению банк не вправе устанавливать размер процентов за просрочку платежа по кредиту.

Для свадебной фотосессии я заказала частного фотографа найденного в интернете. Увиденные фотографии меня абсолютно не устроили.

Вернуть деньги исполнитель заказа отказался. Можно ли истребовать их через суд, а также потребовать компенсации морального вреда? В соответствии со статьей 29 Закона потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; соответствующего уменьшения цены оказанной услуги; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Кроме этого, потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки неустранимые недостатки или недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, или проявляются вновь после их устранения, или другие подобные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Статья 15 Закона предусматривает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Таким образом, Вы имеете право на судебную защиту, в том числе, требовать компенсацию морального вреда. В одном из строительных супермаркетов приобрел 15 рулонов дорогостоящих обоев.

После завершения ремонта у меня осталось три. Могу ли я вернуть товар в магазин если заводская упаковка не повреждена, товар я приобретал не по акции и без скидок, но чек к сожалению был утерян? Потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. При этом, отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утверждён Постановлением Правительства РФ от В указанный Перечень не входят обои в рулонах. Таким образом, при предъявлении требования об обмене возврате обоев отсутствие чека не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания.

Слышала, что существует список товаров которые не подлежат обмену или возврату. Входят ли в этот список ювелирные изделия и могу ли я обменять купленные неделю назад сережки, которые мне разонравились, если за то время пока я их носила никаких дефектов им не нанесла? В указанный Перечень входят ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и или драгоценных камней, ограненные драгоценные камни пункт 9. Таким образом, обменять разонравившиеся серёжки Вы не сможете.

задачи по защите прав потребителей

Вы искали: задачи по защите прав потребителей. Может ли договор публичной оферты противоречить Федеральному Закону "О защите прав потребителей "? Потому хочу выяснить некоторые вопросы. При регистрации пользователя на вышеуказанном ресурсе для регистрации конкурса на выполнение удаленной работы мы нажимаем галочку "Принимаю условия пользовательского соглашения", которое и является договором публичной оферты. Персонал Сервиса обладает правом: 4.

«О защите прав потребителей». Задачи. - развитие потребительских задач;. Форма занятия 1. ИТОГО. 20 баллов. (выделены правильные ответы).

Задачи по праву (закон "О защите прав потребителей")

Согласно п. Далее, согласно п. На основании п. Кроме того, Саблин может потребовать компенсацию морального вреда на основании ст. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсации морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Следует учесть тот момент, что при использовании воды, не зная правил эксплуатации водоочистителя, Саблин проявил неразумность своих действий. Следовало своевременно обратиться к продавцу за инструкцией. Вследствие некоторой безответственности и халатности Саблину компенсация морального вреда не будет велика.

Роспотребнадзор разъясняет и рекомендует. Информация о Движении. Рейтинги, реестры, опросы Актуальные публикации Советы потребителям Экспертное мнение Роспотребнадзор разъясняет Куда пожаловаться Осторожно - мошенники! Вступайте в ряды общественных контролеров Защита потребителей - сведения из истории. Закон "О защите прав потребителей" Кого и когда защищает Закон "О защите прав потребителей" Когда закон "О защите прав потребителей" нас не защищает Претензия потребителя - как написать и как вручить Судебная защита прав потребителей Верховный суд РФ о защите прав потребителей Законодательство Книги о правах потребителей Словарь юридических терминов Особенности рассмотрения обращений граждан в органах власти Жалоба на адвоката.

При выполнении практических занятий студенты должны приобрести следующие умения:. Практическую работу студент выполняет самостоятельно или в малой творческой группе под руководством преподавателя на учебном занятии.

Ситуации для самостоятельного решения. Родители купили детскую коляску за 17 тысяч рублей. Через неделю она расползлась по швам. В магазине коляску принять обратно отказались, ссылаясь на то, что коляска вся грязная испачканная гадостями ребёнка. Покупатели призвали на помощь СМИ и вместе с ними потребовали провести экспертизу, которую провели за счёт магазина.

Оперативная информация единой дежурно-диспетчерской службы города. Решила сходить в наш открытый бассейн. Абонемента у меня нет. На ресепшене сказали, что хоть посещение и разовое, надо купить карту клиента за руб. Мало того, что один заплыв стоит руб.

Могу я по закону о защите прав потребителей как-то получить назад свои деньги? котором также указала, что уже 3 дня как протянули с ответом.

Раскручивание скрепляющих счётчик гаек обычно происходит против движения часовой стрелки. В плане технологии установки подобная конструкция не отличается от стационарной. Что такое призвание к наследованию. Пересечение сплошной линии с выездом на встречную полосу практически всегда приводит к административному наказанию.

Также в нем желательно указать причиныпо которым работник просит дополнительный выходной и конкретную датув которую он хотел бы его получить. Этот документ получается в органе муниципальной власти, именно там, где и подписывали договор социального найма. Действия судебного пристава-исполнителя признаются незаконными, если они не соответствуют закону и нарушают гражданские права и охраняемые законом интересы заявителя.

Ваша задача как принимающей стороны во время осмотра выявить недостатки готового объекта, определить являются ли они существенными или нет, установить совместно с застройщиком сроки для устранения и подписать дефектный акт.

Он выдается на пять лет и может неограниченное количество раз продлеваться. Данные льготы школьники получают при представлении справки из общеобразовательного учреждения, а также других документов, подтверждающих принадлежность к определенной социальной группе.

Ежегодно это государство посещают сотни иностранных подданных. Хоть астено-невротический, хоть шизофрению без шизофрении (есть такая).

И могут ли службы вынести заключение в форме отказа в выплате на требование семьи получить сертификат. Обычно процедура такая: по указанным контактным телефонам сотрудники консульского филиала звонят в организацию (и даже в несколько), разговаривают, задают вопросы о соискателе всем тем, кто так или иначе фигурирует в документации, предоставленной на получение визы. Под обработкой персональных данных в указанном законе понимаются действия (операции) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Именно на второй замок Вы сможете закрыть квартиру в отсутствие жильцов, если они нарушают условия оплаты или небрежно относятся к квартире. Это, в свою очередь, может повлечь ущемление интересов граждан, юрлиц, государства, госорганов и прочих субъектов, участвующих в тех или иных отношениях. Одна из наиболее актуальных тем, что касается недвижимости и брака - надо ли платить алименты с продажи квартиры.

Если гражданин понес моральный или материальный ущерб, для суда необходимо в письменной форме предоставить эти факты. Любит творчество, настольные игры, рисование. Это может сделать не только владелец пострадавшего животного, а любой очевидец или свидетель.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя

Остались вопросы? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область

+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и область

Это быстро и бесплатно!

Вам будет интересно:
Сколько в россии отцов одиночек Адресная помощь малоимущим семьям в 2019 году сумма ростовская область Возврат билета ржд по расписке образец Дети с овз кто к ним относится Сбербанк онлайн оплата транспортного налога Ндфл несотрудникам предприятия кто должен удержать Прожиточный минимум в москве 2019 году 2 квартал на ребенка Образец справки в суд Санаторий для пенсионеров бесплатно в московской области Какие документы необходимы при оформлении завещания на квартиру
Комментарии
diapretchild

Блютус очень вреден , у меня наушники блютус, и банд сяоми, и в тех участках тела где соприкосаются устройства, кожа и тело горит, а потом болит и неприятные ощущения У меня 4 дня он жил.

Бомжевать вместе с семьями,твари!

Стоян

А ведь у нее точно были какие-то свои причины на помутнение.

Добавить комментарий
Согласен на обработку персональных данных